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Recopilamos los datos que nos proporcionas voluntariamente a través del formulario "Cuéntanos tu proyecto":
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No vendemos tus datos a terceros ni los usamos con fines de mercadeo ajenos a tu solicitud, salvo que nos autorices expresamente a contactarte con novedades de FORJA.
Los datos del formulario se envían y almacenan en los siguientes proveedores:
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y procesan los datos conforme a sus propias políticas de seguridad y privacidad. Algunos tienen sus servidores fuera de Panamá (por ejemplo, en Estados Unidos). Esa transferencia es necesaria para atender tu solicitud y se hace con proveedores que ofrecen cláusulas contractuales de protección de datos (Ley 81, arts. 5 y 33).
Si nos escribes por WhatsApp, tu número de teléfono y los mensajes que envíes quedan sujetos adicionalmente a las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta. Usamos esta conversación únicamente para darte seguimiento comercial a tu solicitud.
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Conservamos los datos de tu solicitud de cotización mientras exista una relación comercial activa o potencial, y no por más tiempo del necesario para esa finalidad (Ley 81, art. 2). Los registros contables y los comprobantes de las operaciones se conservan el tiempo que exige el Código de Comercio (art. 93). Puedes pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Conforme a la Ley 81 de 2019 de Panamá, tienes derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos escribiéndonos a smartsalespty@gmail.com. Es gratis (art. 16); te respondemos en un máximo de 10 días hábiles, y corregimos los datos inexactos en un máximo de 5 días hábiles (art. 17). Si no respondemos en esos plazos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) (art. 18). Ninguna cláusula de nuestros documentos limita estos derechos (art. 21).
Aplicamos medidas razonables para proteger la información recibida, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS) y control de acceso a nuestra base de datos. Ningún sistema es 100% infalible; evita compartir información extremadamente sensible por estos medios.
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Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
Para consultas o para ejercer tus derechos, escríbenos a smartsalespty@gmail.com.
Nota: Este documento es una plantilla redactada con apoyo de inteligencia artificial, referenciando la Ley 81 de 2019 de Panamá. No sustituye el asesoramiento de un abogado especializado en protección de datos.